1. Zustandekommen des Vertrages
1.1 Mit Rücksendung der von beiden Parteien (Auftraggeber und TelactivSeminare) unterschriebenen Vereinbarung (Poststempel ausschlaggebend) tritt der Vertrag in Kraft.

2. Preise, Zahlungsbedingungen
2.1 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der z.Zt. gültigen MWST. Bei Abnahme von mehreren Telefonscripts ist der Endpreis im Vertrag aufgeführt.
2.2 Der Preis wird dem Auftraggeber mit Zustellung des Telefonscriptes/der Telefonscripte in Rechnung gestellt und ist sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen.
2.3 Wird ein Briefing am Sitz des Kunden gewünscht, so werden nur die Kosten für die Hinfahrt und für die Rückfahrt berechnet. Die Berechnung erfolgt mit Euro 0,38 pro gefahrenen Kilometer.
2.4 Flugkosten und Taxifahrten, falls erforderlich, werden mit Beleg berechnet.

3. Stornierung
3.1 Stornierungen bedürfen der Schriftform.
3.2 Wird ein Auftrag innerhalb von drei Tagen (Poststempel ausschlaggebend) nach Auftragserteilung storniert, so fallen Kosten in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises an.
3.3 Die erstellten Telefonscripts bleiben Eigentum der TelactivSeminare.
3.4 Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Der vereinbarte Betrag wird dann in voller Höhe fällig.

4. Allgemeine Bestimmungen
4.1 Der Auftraggeber stellt für eine professionelle Erstellung eines Telefonscriptes in hinreichendem Maße Informationen zu der geplanten Telefonaktion und Hintergrundwissen über das Unternehmen (z.B. Unternehmens-Philosophie, Mailings etc.) zur Verfügung.
4.2 Der Auftraggeber bestimmt für die Abwicklung des Auftrages eine Kontaktperson.
4.4 TelactivSeminare verpflichtet sich zur Geheimhaltung sämtlicher geschäftlich relevanten Vorgänge, die ihr durch die Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber bekannt geworden sind.
4.5 Der Datenschutz der Kundendaten wird von TelactivSeminare garantiert.

5. Urheberrechte
5.1 Die Telefonscripts werden exklusiv für den Auftraggeber erstellt. Weitergabe an oder Nutzung durch Dritte ist ohne Genehmigung von TelactivSeminare nicht zulässig (Dritte: Nicht vom Auftraggeber fest oder zeitweilig Beschäftigte, Beauftragte). Bei Zuwiderhandlung wird eine Zahlung von Euro 2000 fällig. Insbesondere eine Veröffentlichung ist untersagt.

6. Haftungsausschluss
6.1 TelactivSeminare ist für im Rahmen der am Telefon mit dem erstellten Script durchgeführten Maßnahmen des Auftraggebers und durch dessen Beauftragte und/oder MitarbeiterInnen möglicherweise entstandenen wirtschaftlichen Schaden oder entgangener Vorteile nicht haftbar zu machen.
6.2 Die Gültigkeit des Vertrages setzt voraus, dass der Auftraggeber im Rahmen des Auftrages nicht gegen geltende gesetzliche Vorschriften und gegen die guten Sitten verstößt. TelactivSeminare ist auch in diesem Fall nicht haftbar zu machen.

7. Schlussbestimmungen
7.1 Für das Vertragsverhältnis wird deutsches Recht zugrunde gelegt.
7.2 Gerichtsstand ist Siegburg.
7.3 Nebenabreden und Änderungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
7.4 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Ersatzregelung, die dem angestrebten wirtschaftlichen Zweck möglichst nahe kommt.