ITW© - Integrierter Telefonworkout

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"Nichts auf der Welt ist so unmöglich aufzuhalten
wie das Vordringen einer Idee."

Pierre Teilhard de Chardin

Die Idee der TelactivSeminare®:
Die verschiedenen Dimensionen des Telefonierens werden zu einem Kompakt-Workout integriert.
Die TeilnehmerInnen erhalten wertvolle Tipps zum Umgang mit dem Kunden und lernen, sich aktiv zu entspannen und ihre Stimme - die erste Brücke zum Kunden - gezielt und schonend zu errichten.

Diese Idee, zugeschnitten auf MitarbeiterInnen, die mit dem Telefon umgehen, hat sich mittlerweile erfolgreich am Markt durchgesetzt.
Ein zweitägiger interaktiv gestalteter Theoriepart wird begleitet durch einen dritten Tag Praxis der Stimmschulung und Präventionsmaßnahmen.
Zur körperlichen und mentalen Entspannung werden am zweiten Tag Yogaübungen mit den TeilnehmerInnen durchgeführt und Anleitungen für den Arbeitsalltag und auch die spätere Verwendung gegeben.

Dieses Seminar wir nur als Inhouse-Seminar angeboten und ist damit sehr effektiv.
Wir erstellen Ihnen gerne Ihr persönliches Angebot!

Das Seminar richtet sich an:

  • MitarbeiterInnen in Telefonzentralen und Empfang
  • InnendienstmitarbeiterInnen und SachbearbeiterInnen
  • MitarbeiterInnen in Reklamationsabteilungen
  • Service-und HotlinemitarbeiterInnen
  • CallcentermitarbeiterInnen im Inboundbereich
  • SekretärInnen und alle MitarbeiterInnen, die mit dem Telefon umgehen.

 

Melden auch Sie Ihre MitarbeiterInnen an.
Gönnen Sie ihnen drei ganz besondere Tage.
Sichern Sie damit Ihrem Unternehmen MitarbeiterInnen,
die kundenorientiert telefonieren!

 
TelactivSeminare®, Zur Wende 20, D-53819 Neunkirchen, Tel.: 02247 / 96 97 65,